Chính sách bảo mật thông tin

👁️ 3 lượt xem

Website maydds.com.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, đăng ký tư vấn, mua hàng hoặc sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân trong quá trình giao dịch.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi khách hàng thực hiện đăng ký tài khoản, gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm trên website maydds.com.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng, tên đăng nhập và các dữ liệu liên quan khác.

Việc thu thập những thông tin này nhằm phục vụ các mục đích sau:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng và sử dụng dịch vụ;
Xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng và chăm sóc sau bán;
Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các thông báo cần thiết;
Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng trong quá trình giao dịch;
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

Trong quá trình thanh toán, chúng tôi chỉ lưu giữ những thông tin cần thiết liên quan đến đơn hàng. Các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của khách hàng sẽ không được lưu trữ trên hệ thống website, trừ trường hợp có quy định khác từ đơn vị thanh toán trung gian theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng được maydds.com.vn sử dụng đúng mục đích, giới hạn trong phạm vi hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng của công ty, bao gồm:

Xử lý đơn đặt hàng, giao hàng và xác nhận thông tin mua bán;
Liên hệ với khách hàng khi cần hỗ trợ, giải quyết khiếu nại hoặc xử lý các tình huống phát sinh;
Gửi thông báo về thay đổi chính sách, thông tin dịch vụ hoặc chương trình khuyến mại nếu khách hàng đồng ý nhận tin;
Ngăn chặn các hành vi giả mạo, xâm nhập trái phép hoặc sử dụng tài khoản sai mục đích;
Phục vụ công tác quản lý nội bộ, thống kê và cải thiện hiệu quả vận hành website.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hay xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình.

Trong trường hợp khách hàng gửi yêu cầu hủy thông tin, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian phù hợp, trừ trường hợp việc lưu trữ vẫn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc phục vụ hoạt động kiểm tra, đối soát theo quy định hiện hành.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty cổ phần tư vấn phát triển sức khỏe Việt Nam

Địa chỉ: Số 14, Nguyễn Vĩnh Bảo, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 0989805151

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền chủ động kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho website. Việc thực hiện có thể thông qua tài khoản cá nhân trên hệ thống hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

Ngoài ra, nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, bị tiết lộ trái phép hoặc phát sinh dấu hiệu ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của mình, khách hàng có thể gửi phản ánh đến maydds.com.vn để được tiếp nhận và xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

maydds.com.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ không đúng mục đích.

Chúng tôi cam kết:

Chỉ thu thập thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích sử dụng;
Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu;
Bảo vệ dữ liệu khách hàng trong suốt quá trình lưu trữ và xử lý thông tin;
Kịp thời thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và khách hàng nếu phát hiện sự cố an ninh thông tin gây ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân;
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quyền lợi trong quá trình giao dịch và hỗ trợ sau bán hàng.

Khách hàng cũng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và các phương thức xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép, khách hàng nên thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

7. Trách nhiệm của khách hàng khi cung cấp thông tin

Khách hàng cần đảm bảo các thông tin cung cấp cho website là đầy đủ, trung thực và chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh do việc khách hàng khai báo sai, thiếu hoặc không cập nhật kịp thời thông tin cá nhân.

Việc cung cấp thông tin cá nhân trên website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung nêu trong chính sách bảo mật này.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật, điều chỉnh theo nhu cầu hoạt động của công ty hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi nội dung thay đổi sẽ được công bố công khai trên website maydds.com.vn để khách hàng tiện theo dõi.